Webinar Crossknowledge Digitaliser son offre de formation

Crossknowledge, un des leaders en matière d’elearning, a organisé le 22 janvier un webinar présenté par Jérôme Wargnier dont le thème était « digitaliser sa formation ».
Outre des étapes classiques comme effectuer un diagnostic complet ou maintenir une veille pour rester au rythme du digital, l’intervenant a metionné des points qui m’ont semblé judicieux.

Ainsi pour la stratégie, j’ai beaucoup aimé le « il faut rêver pour pouvoir motiver » qui, comme la souligné l’intervenant est en complète contradiction avec le diagnostic, très rationnel. Et pourtant les deux sont nécessaires.
On sait aussi qu’il faut promouvoir la FOAD mais le faire sans en parler est un conseil que je trouve extrêmement judicieux. Il s’agit de mettre en scène un non évènement, de ne parler que de promesse en termes de bénéfices et ne surtout pas montrer la cuisine : le digital n’est qu’un levier et non un but en soi. A charge pour les heureux premiers bénéficiaires de cette formation digitalisée de se faire les ambassadeurs des expériences nouvelles qu’ils ont vécues.

Pour réussir une digitalisation de formation, il est plus efficace d’obtenir de multiples petites victoires et donc, pour cela, commencer par la facilité. Ainsi, il est nettement plus facile de transformer en ambassadeur un public déjà familier du digital par exemple.

Enfin le dernier point qui m’a interpellé portait sur la mesure de la réussite. Cette mesure peut se faire en regardant l’accroissement de connaissances, à la lumière du modèle Kirkpatrick mais pour ce qui concerne le changement de pratiques l’intervenant a mentionné la possibilité d’utiliser un questionnaire d’observation rempli par le Manager. Je me dis qu’il doit être possible d’y inclure aussi les collègues (comme pour l’évaluation à 360°), ce qui viendrait compléter la mesure.

Voilà quelques conseils à appliquer !

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